FOCA – FÅFA

  • Fakta
    Vilken leverantör,  använder de idag
  • Åsikt
    Vad tycker de om detta Vad är deras åsikt
  • Förändring
    Vilken förändring skulle vilja uppnå
  • Action
    Är de beredda att vidta åtgärder för att kunna nå förändringen som de gillar en